قبل از خرید هر کالایی این موارد را بررسی کنید
شاید شما هم یکی از کسانی هستید که این جمله معروف را بارها تکرار کرده باشید: «گارانتی در ایران به درد نمی‌خورد!» اگر این جمله را گفته یا به آن فکر می‌کنید، با این مطلب همراه باشید تا زاویه دید جدیدی به شما بدهیم و ویژگی‌های یک گارانتی خوب را مرور کنیم.
- مشاهده بیشتر >>>> انواع صندوق فروشگاهی بایامکس
10 ویژگی یک گارانتی خوب تجهیزات فروشگاهی کدامند؟
همه خریداران تجهیزات الکتریکی به دنبال گارانتی یا ضمانت‌نامه‌ای هستند که خیالشان را برای خرید آسوده کند و علاوه بر کیفیت مطلوب و قیمت مناسب، خرابی‌های یکباره محصول یا تعمیرات و قطعات آن را در دراز مدت تضمین کند. در ادامه 10 ویژگی مهم این حوزه را می‌خوانید:
- اولین نکته مهم گارانتی خوب، بحث اعتبار و شناخته شدن شرکت ارائه دهنده گارانتی است. نخست مطمئن شوید مشتریان گذشته آن شرکت، از سطح خدمات آن‌ها رضایت دارند. مرور نظرات مشتریان گذشته هر شرکتی در صفحه‌های خود شرکت مربوطه و پلتفرم‌های واسط عیار و اعتبار آن را مشخص خواهد کرد.
- ضمانت برگشت کالا و یا عدم رضایت مشتری شاخصی برای سنجش اطمینان هر شرکتی از محصولی است که ارائه می‌دهد. اگر شرکتی این زمان را به شما اختصاص داد، به یقین از محصول تولیدی خود اطمینان دارد و ضمانتی واقعی به شما داده است.
- سرعت عمل گارانتی نکته بعدی است. گارانتی دهنده خوب، باید بتواند در سریعترین زمان ممکن مشکل دستگاه را تشخیص و آن را رفع کند.
- وجود افراد متخصص با سطح علمی و فنی بالا درکنار کیفیت بالای خدمات، دیگر مزیت یک گارانتی خوب است.
- وجود و تامین قطعات یدکی مورد نیاز یک ویژگی ضروری برای ارائه دهنده گارانتی است. از این رو قرار گیری شرکت تولیدکننده در گروه شرکت ارائه دهنده خدمات هم از این زاویه، مهم خواهد بود.
- استفاده از تجهیزات به‌روز، در عیب‌یابی وتعمیر دستگاه، یک ویژگی مهم گارانتی واقعی است.
- گستره جغرافیایی ارائه خدمات (در سطح کشور) یا حمل و ارسال کالا برای رفع عیب احتمالی در دوره گارانتی مدنظر باشد.
- دوره وارانتی (خدمات پس از دوره گارانتی با اخذ هزینه تعمیرات) هم ارائه شده باشد.
- پاسخگویی در ایام تعطیل و ساعات غیر اداری همراه با پشتیبانی نیز یکی از موارد اساسی برای اطمینان خاطر شماست که از روی اطلاعات ارائه شده توسط شرکت مربوطه قابل بررسی است. به شرکتی اعتماد کنید که زمان پاسخگویی و روش‌های متنوعی را در اختیار شما قرار داده است.
- آخرین نکته، قصد شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی برای جلب رضایت مشتری است. این شاخص در تمامی زمینه‌ها برقرار است و می توان از نوع گفتار، نوشتار و… هر برندی آن را تشخصی داد و فهمید که ضمانت‌های ارائه شده تا چه میزان واقعی است.
شرکت برتر در حوزه خدمات تجهیزات فروشگاهی
در حوزه تکنولوژی‌های صنعت خرده فروشی و محصولات مرتبط، در ایران شرکت ترنا سرویس به‌عنوان گارانتی دهنده محصولات بایامکس در سراسر کشور شناخته می‌شود که بیش از 25 نماینده فعال و 400 عامل، شبکه‌ای گسترده از خدمات پس از فروش ارائه داده است.
ترنا سرویس، کارشناسان آموزش دیده و تجهیزات به روزش، در هر زمان و مکانی امکان خدمات دهی به مشتریان را فراهم کرده و برای محصولات خود از 1 تا 3 سال خدمات پس از فروش و 5 سال وارانتی لحاظ کرده است.
برای کسب اطلاع از شرایط ویژه گارانتی ترنا سرویس می‌توانید این لینک را مطالعه فرمائید. برای آشنایی بیشتر با خدمات و محصولات این شرکت، به صفحه “درباره ما ” و در صورت هر سوال و یا نیاز پشتیبانی، به ” تماس با ما ” مراجعه کنید.
